为更好服务好回迁群众，高新城创（重点工程管理中心）在城西桥家园交付伊始便启动房修服务平台试运行工作。在这为期半年的平台试用期间，由物业代为报修上传平台的报修信息共有四百多条，鉴于交付初期报修量和线下报修的便捷性及平台功能的不完善，暂未对交付业主开通报修通道。

目前平台正逐步实现预期功能，实现从派单-审核确认-维修勘查-关单的基本路径。平台实现报修信息可追溯性，为后期质量回访保存基础数据资料；同时平台设置各分部分项的常见质量通病分类报修端口，可对各类设定报修问题进行快捷统计，为后期质量通病的防治从设计到施工过程管理提供经验和总结。

在整个试用期间高新城创定期组织召开城西桥家园ABC组团跟踪服务维修平台试用反馈对接会，不断完善平台的使用功能，提高房修服务数字化水平，助力提升全过程房屋建设品质；

下一步高新城创将结合试用期间的使用情况和问题反馈，完善平台功能，为后期实现业主线上报修奠定基础，实现高品质交付。